Dispositif : Service social hospitalier du CHU

Dans quel cadre ?

Il intervient à la demande du patient, de sa famille, de son entourage, de l'équipe médicale, des partenaires extérieurs… Le service social est accessible librement, quel que soit le service d’hospitalisation, il dispose de locaux indépendants pour recevoir les patients, l'assistant(e) social(e) référente du service concerné peut également se rendre dans la chambre du patient.

Dans quel but ?

Le service social hospitalier participe à la prise en compte des besoins de la personne hospitalisée. Il informe, conseille, oriente, soutient les patients et les familles dans leurs démarches. Il contribue à la prise en charge globale des malades, y compris pour l'organisation de leur sortie. 

Avec quelles actions ?

L’écoute et le soutien de l’assistant(e) social(e) permettent une évaluation globale de la situation à travers :

• L’accès aux soins : le service social informe sur les droits et aide dans les démarches d’accès à une couverture maladie de base, universelle, complémentaire, une aide médicale état, une mutuelle…
• Les informations sur les droits et démarches : le service social accompagne dans les démarches socio-professionnelles, juridiques et financières
• L’organisation du maintien à domicile : il participe à l’organisation du retour à domicile et recherche les possibilités de financement. Lorsque le maintien à domicile n’est pas possible, il participe à l’orientation en établissement.
• L’orientation vers les services extérieurs : lorsque les démarches engagées à l'hôpital nécessitent d'être poursuivies, le service social met en relation avec les professionnels et services compétents : services du conseil général, réseaux de santé, associations, services sociaux spécialisés (CARSAT, MSA, SNCF…).

Quel déploiement sur notre territoire ?

Les bureaux du service social du CHU se situent sur le site de Jean-Minjoz pour tous les services excepté la psychiatrie adulte et enfant qui se trouve sur le site de Saint-Jacques, et les soins de suite et réadaptation (SSR). Ils sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.

Source : CHU – Besançon : Service social ; https://www.chu-besancon.fr/service-social/